Principales arnaques avec Internet
Hameçonnage (Phishing)
En quoi consiste l’arnaque ?
Le phishing est aujourd’hui la première menace numérique en France.
Les escrocs envoient des e-mails, SMS ou passent des appels en se faisant passer pour une banque, l’Assurance Maladie, les impôts, La Poste, un opérateur téléphonique ou toute autre organisation de confiance.
Leur objectif est de récupérer :
- vos identifiants ;
- vos mots de passe ;
- vos coordonnées bancaires ;
- votre numéro de carte bancaire.
Comment se protéger ?
- Ne communiquez jamais vos identifiants ou mots de passe.
- Vérifiez toujours l’adresse de l’expéditeur.
- Contrôlez soigneusement l’adresse du site Internet (URL).
- En cas de doute, rendez-vous directement sur le site officiel sans utiliser le lien reçu.
Vous êtes victime ?
- Changez immédiatement vos mots de passe.
- Prévenez votre banque si des informations bancaires ont été transmises.
- Signalez le message sur Signal Spam ou par SMS au 33700.
- Faites-vous accompagner sur Cybermalveillance.gouv.fr.
- Déposez plainte auprès de la Gendarmerie.
Usurpation d’identité
En quoi consiste l’arnaque ?
Les escrocs utilisent vos données personnelles pour :
- ouvrir un compte bancaire ;
- contracter un crédit ;
- réaliser diverses fraudes à votre nom.
Les informations peuvent provenir :
- d’un vol de papiers ;
- d’une fuite de données ;
- d’un phishing.
Comment se protéger ?
- Ajoutez toujours la mention :
« Copie destinée uniquement à… » avec la date sur vos copies de pièce d’identité. - Utilisez un mot de passe différent pour chaque compte.
- Consultez régulièrement vos relevés bancaires.
- Détruisez les documents contenant des informations personnelles avant de les jeter.
Vous êtes victime ?
- Informez immédiatement votre banque.
- Vérifiez les comptes ouverts à votre nom via Ficoba (Impots.gouv.fr).
- Déposez plainte.
Cyberharcèlement
En quoi consiste l’arnaque ?
Le cyberharcèlement correspond à des comportements répétés visant à intimider, humilier, insulter, menacer ou isoler une personne via les outils numériques :
- réseaux sociaux ;
- messageries ;
- SMS ;
- jeux en ligne ;
- forums ou applications de discussion.
Il peut prendre différentes formes : insultes, diffusion de rumeurs, publication de photos ou vidéos sans autorisation, création de faux profils, menaces ou envoi répété de messages malveillants.
Le cyberharcèlement peut toucher les enfants, les adolescents comme les adultes et avoir de lourdes conséquences psychologiques.
Comment se protéger ?
- Ne répondez pas aux provocations ou aux insultes.
- Conservez toutes les preuves (captures d’écran, messages, URL, dates).
- Bloquez les auteurs et signalez leurs comptes sur la plateforme concernée.
- Limitez les informations personnelles visibles sur vos réseaux sociaux.
- Parlez-en rapidement à un proche, à un enseignant (pour les mineurs), à votre employeur ou à une personne de confiance.
Vous êtes victime ?
- Conservez toutes les preuves sans les modifier.
- Signalez les contenus sur la plateforme concernée.
- Déposez un signalement sur PHAROS si les faits sont graves ou constituent une infraction.
- Déposez plainte auprès de la brigade de gendarmerie de Douvres.
- Si vous êtes mineur ou parent d’un mineur, contactez le 3018, le numéro national gratuit d’aide aux victimes de harcèlement et de cyberharcèlement (7 jours sur 7). Les conseillers peuvent accompagner les victimes et demander le retrait rapide de contenus sur les principales plateformes.
Le cyberharcèlement est puni par la loi. Aucun message, commentaire ou publication ne doit être banalisé lorsqu’il est répétitif, humiliant ou menaçant. Il ne faut jamais rester seul face à cette situation.
Faux support technique
En quoi consiste l’arnaque ?
Une fenêtre apparaît sur votre ordinateur indiquant qu’il est infecté.
Elle vous demande d’appeler un numéro prétendument Microsoft, Apple ou Windows.
Le faux technicien prend ensuite le contrôle de votre ordinateur et vous facture une intervention fictive.
Comment se protéger ?
- Ne téléphonez jamais au numéro affiché.
- Fermez simplement votre navigateur.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Ne laissez jamais un inconnu prendre le contrôle de votre appareil.
Vous êtes victime ?
- Faites opposition si vous avez payé.
- Changez tous vos mots de passe.
- Signalez les faits sur la plateforme officielle de signalement.
- Déposez plainte.
Faux sites administratifs
En quoi consiste l’arnaque ?
Des sites copient l’apparence des services publics afin de faire payer des démarches normalement gratuites :
- extrait de casier judiciaire ;
- certificat de naissance ;
- carte grise ;
- permis de conduire ;
- etc.
Ils peuvent également voler vos données personnelles.
Comment se protéger ?
- Effectuez vos démarches via Service-Public.fr.
- Méfiez-vous des annonces sponsorisées dans les moteurs de recherche.
- Vérifiez toujours l’adresse du site.
Vous êtes victime ?
- Contactez votre banque.
- Signalez le site sur SignalConso.
- Si vos données personnelles sont concernées, effectuez également un signalement auprès de la CNIL.
- Déposez plainte.
ET PAS QUE… Nous nous efforçons de vous présenter les plus courantes il y a encore plein d’autres. plus d’information :
- Retrouver tous les types de menaces particiliers, professionnels, collectivités : https://www.cybermalveillance.gouv.fr/cybermenaces
- Arnaques et escroqueries en ligne : comment les identifier et agir ? masecurite.interieur.gouv.fr